INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Gentile Cliente,
desideriamo informarLa che, per l’instaurazione e l’esecuzione dei rapporti commerciali con Voi, la nostra società utilizza i Vostri dati personali nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati: dalla direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo relativa alla tutela delle presone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e della circolazione dei dati; · dalla direttiva 97/66/CE per la tutela della privacy nelle telecomunicazioni; dalla direttiva 97/07/CE e dal D. Lgs. 185/99 per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza; · dalla direttiva 00/31/CE per il commercio elettronico; dal Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”; dal Decreto Legislativo 70/2003 in tema di commercio elettronico.
La normativa vigente prevede innanzitutto che chi effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati opera il trattamento ed è altresì tenuto al pieno rispetto della correttezza, liceità e trasparenza con la massima tutela della riservatezza.
In ossequio a tale normativa si forniscono le seguenti informazioni:
Ambito di validità dell’informativa
La presente informativa è valida per tutti i trattamenti effettuati dal titolare inerente la gestione della propria attività e delle informazioni che durante queste attività vengono raccolte.
Natura dei dati trattati
La Internazionale Domus S.r.l. tratta i Vostri dati anagrafici, fiscali e di natura economica (tra cui estremi delle carte di credito, di conto corrente etc.) che sono strettamente necessari per lo svolgimento dei rapporti commerciali, in essere o futuri, con la Vostra impresa/persona nonché l’indirizzo di posta elettronica qualora dovesse essere chiesto e/o fornito all’atto della prestazione posta in essere.
Non siamo in possesso di alcun Vostro dato di natura giudiziaria (art. 4 comma e) D. Lgs. 196/03).
Finalità del trattamento dei dati dell’interessato
Per finalità del trattamento si intende il motivo, lo scopo per cui sono raccolti i dati. A seconda di tali finalità la legge può prescrivere come obbligatorio il preventivo consenso dell’interessato al fine di poter procedere alla raccolta ed al successivo trattamento. Nel caso della sua necessità, la nostra impresa provvederà a indicarli dettagliatamente in un modulo di richiesta del consenso con cui l’interessato potrà liberamente concederlo per tutti i dati riportati nel modulo di richiesta od anche solo per alcuni.
Finalità:
I dati vengono trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali e contrattuali (richieste avanzate e/o rapporti instaurati) nonché per le finalità strettamente legate all’attività esercitata dalla nostra azienda nel rispetto degli obblighi prescritti per legge. I dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale ed anche successivamente, per l’espletamento di obblighi di legge e principalmente per finalità amministrative, commerciali, contabili, fiscali, tributarie, di pubblica sicurezza.
In proposito si riporta in sintesi le finalità per cui sono usati i Vostri dati:
- Trattamento dati relativi alle prestazioni proprie dei servizi e prodotti forniti dalla nostra azienda;
- Trattamento dei dati per gli adempimenti di obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
- Trattamento dei dati per i servizi strettamente necessari alle operazioni di prenotazione, registrazione ed identificazione dei clienti anche in relazione alle richieste di fruizione di servizi e/o prodotti offerti dalla nostra azienda;
- Gestione della clientela (amministrazione dei clienti, operazioni di comunicazione, corrispondenza e rubrica, amministrazione dei contratti, ordini, arrivi, spedizioni e fatture, controllo dell’affidabilità e solvibilità, adempimento richieste di particolari servizi accessori al soggiorno);
- Gestione degli adempimenti legali (es. di pubblica sicurezza);
- Gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali, diffide, denuncie, transazioni, recupero crediti, controversie giudiziarie, sinistri);
- Servizi di controllo interno (della sicurezza, della produttività, della qualità, dei servizi, dell’integrità del patrimonio);
- Trattamenti di dati per finalità commerciali nonché per l’ invio di materiale promozionale, di informazioni legate alla nostra attività tipicamente recettiva con sistemi tradizionali (posta, cataloghi, depliants);
- Utilizzo dell’indirizzo di posta elettronica rilasciato per finalità di promozione diretta di analoghi servizi nonché per l’espletamento delle operazioni correlate alle richieste avanzate.
Modalità del trattamento
I dati oggetto del trattamento sono raccolti nei seguenti modi:
- organizzazione in banche dati in forma cartacea;
- raccolta dei dati mediante strumenti elettronici;
- raccolta dei dati per via informatica o telematica;
Tali dati, inoltre, saranno:
- trattati in modo lecito e secondo correttezza;
- raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi ed utilizzati in altre operazioni del trattamento in termini non incompatibili con tali scopi;
- esatti e se necessario aggiornati;
- pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti o successivamente tratti;
- conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati;
Il trattamento potrà comprendere – nel rispetto dei limiti e delle condizioni posti dall’art. 11 del Codice - una o più tra le seguenti operazioni sui dati: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, cancellazione, distruzione, comunicazione. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Sicurezza dei dati personali
I dati personali sono protetti dall’accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati. A tali dati può accedere solo il nostro personale incaricato dotato di proprie credenziali di autenticazione e sono state applicate tutte le procedure di sicurezza necessarie a proteggerli da violazioni da parte di personale non autorizzato, sia localmente che in rete. Tutti i dati personali, che ci vengono forniti, sono infatti conservati in un ambiente sicuro e controllato. A tal fine sono stati predisposti processi fisici, elettronici e organizzativi per salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte.
Obbligo o facoltà di conferire i dati
Il conferimento dei dati necessari per adempiere agli obblighi previsti da leggi (es. dati anagrafici per la fatturazione), da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, è obbligatoria. Il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’esecuzione dello stesso.
Per quel che riguarda gli altri dati, il loro conferimento è facoltativo. Ai fini del corretto trattamento dei dati è necessario che l’interessato comunichi tempestivamente le eventuali variazioni dei dati forniti nonché verificarne la correttezza.
Condivisione delle informazioni - Diffusione
I dati oggetto della presente informativa non verranno affidati a terzi intendendo con tale termine l’affidamento di intere operazioni di trattamento e gestione dei dati. Qualora se ne possa verificare la necessità, verrà richiesto il consenso degli interessati. I dati personali possono essere comunicati e/o diffusi come specificato al punto “comunicazione e diffusione”.
Comunicazione e diffusione
I dati dell’interessato non verranno da noi diffusi, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.
I dati dell’interessato potranno essere comunicati:
- a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme, tra cui alle autorità di p.s.;
- ad enti pubblici locali e/o nazionali, uffici ed organizzazioni pubbliche, istituti di credito e assicurativi, società di servizio e turistiche;
- ai manutentori del nostro sistema informativo e/o dei software da noi in uso, in caso di loro guasti o problemi alla sicurezza dei trattamenti, per il tempo strettamente necessario al ripristino delle funzionalità;
- a soggetti che hanno necessità di accedere ai dati dell’interessato per finalità ausiliarie al rapporto che intercorre tra l’interessato e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari (si citano a titolo esemplificativo agenzie di servizio, di viaggio, turistiche, consulenti etc. ecc.);
- a soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso la nostra impresa, previo nostra lettera di incarico che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza;
- a società esterne cui si affidano talune operazioni di trattamento come specificato al punto “”affidamento a terzi di alcune operazioni di trattamento”;
- ai nostri responsabili del trattamento anche ai fini della sicurezza, i cui nominativi sono riportati nella sezione “Titolare e responsabili” della presente informativa;
- alle categorie di soggetti che possano venire a conoscenza dei dati dell’interessato, in qualità di incaricati del trattamento.
I dati dell’interessato potranno essere altresì comunicati a terzi ed a questi ultimi affidati per specifiche operazioni di trattamento, previa nostra lettera di incarico che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza, ai seguenti soggetti:
- a soggetti nostri consulenti ed a imprese esterne (es. commercialista) nei limiti necessari a svolgere l’incarico conferito;
Diritti dell’interessato - Art. 7 D. Lgs 196/03
1. In relazione al trattamento di dati personali l’interessato ha diritto di ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere indicazione in relazione a:
a. origine dei dati;
b. finalità del trattamento;
c. logica del trattamento;
d. estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili;
e. estremi identificativi dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati.
3. L’interessato ha inoltre diritto di ottenere:
a. l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati raccolti;
b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c. l’attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti sono state portate a conoscenza a coloro ai quali tali dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha inoltre diritto di opporsi, in tutto o in parte e a titolo gratuito:
a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b. al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario.
Le richieste di esercizio dei diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. n.196/03 a favore dell’interessato, possono essere rivolte al Titolare del trattamento o il Responsabile come indicato qui di seguito.
Titolare e Responsabile del Trattamento
Titolare del trattamento è la Internazionale Domus S.r.l. con sede legale in Roma 00187, P.zza di Spagna,20 (Fax. 06.69784592)
Letta l’informativa, l’interessato acconsente in particolare alle operazioni necessarie per l’invio di comunicazioni promozionali e per eventuali informazioni commerciali in generale per le finalità indicate al paragrafo “Finalità” e particolarmente quelle indicate alle lettere d), h) ed i) ed al paragrafo “Diffusione, comunicazione e affidamento dei dati a terzi soggetti” con particolare riferimento alle lett. b), c) , d), e), f) e i).
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